A Quaerion projeta agentes e automações para atendimento, qualificação, follow-up e operação interna com fontes autorizadas, regras de negócio, logs e fallback humano. O sistema reproduz instruções e contexto documentados; não pensa como a marca nem substitui revisão em decisões sensíveis.
Automação e agentes de IA não são vendidos como serviço isolado na Quaerion: entram como módulo de infraestrutura de suporte ao método de Answer Intelligence. A operação responde na velocidade da demanda que SEO, AEO, AIO e GEO geram — nunca como negócio independente.
Agentes de atendimento consultam uma base de conhecimento autorizada para responder, coletar contexto e encaminhar casos. Escopo, fontes, permissões, mensagens de incerteza e fallback humano são definidos antes da produção; disponibilidade contínua e conversão dependem da infraestrutura e da operação monitorada.
Automação comercial conecta WhatsApp, e-mail e CRM para registrar contatos, aplicar critérios de qualificação e encaminhar oportunidades. Consentimento, janela de comunicação, origem dos dados e intervenção humana permanecem explícitos, evitando que velocidade seja obtida com mensagem indevida ou decisão opaca.
Automações internas executam tarefas repetitivas em marketing, vendas, financeiro e atendimento dentro de regras aprovadas. Cada fluxo possui gatilho, entradas, saída, log, tratamento de erro e responsável; redução de tempo ou custo só é publicada quando existe baseline operacional comparável.
Os fluxos apresentados documentam gatilho, dados utilizados, regras, integrações, saída e pontos de supervisão humana. A demonstração explica a arquitetura aplicada sem expor dados de clientes nem transformar execução técnica em promessa automática de economia, receita ou precisão do modelo.
Checkout → WhatsApp → Grupo VIP
Automação completa que recebe o webhook da plataforma de checkout no momento da compra aprovada, processa os dados do cliente e dispara uma mensagem no WhatsApp pedindo confirmação ("EU QUERO"). Ao responder, o sistema gera um link único do grupo VIP, envia ao cliente, verifica se ele entrou e revoga o link após o uso. Caso o pagamento seja cancelado ou estornado, o cliente é removido do grupo automaticamente com aviso ao admin.
Agente de IA para rotina personalizada
Automação do app Glow Scan: recebe a rotina diária do cliente via webhook, valida o gatilho e aciona um Agente de IA (OpenAI) com memória persistente no Postgres. O agente interpreta o histórico, monta a recomendação personalizada e dispara a rotina pelo WhatsApp (ou outra plataforma escolhida), mantendo contexto entre interações para evoluir as orientações ao longo do tempo.
Form → AI Agent → Jira + Slack
Fluxo de onboarding corporativo: ao submeter o formulário de criação de usuário, um Agente de IA (Anthropic) com memória Postgres consulta o Microsoft Entra ID, cria o usuário no Jira Software e roteia pelo nó "Is manager?". Se for gestor, é adicionado ao canal correspondente no Slack; caso contrário, recebe atualização de perfil. Reduz tarefas repetitivas de TI e padroniza acesso desde o dia 1.
Checkout → WhatsApp → Grupo VIP
Automação completa que recebe o webhook da plataforma de checkout no momento da compra aprovada, processa os dados do cliente e dispara uma mensagem no WhatsApp pedindo confirmação ("EU QUERO"). Ao responder, o sistema gera um link único do grupo VIP, envia ao cliente, verifica se ele entrou e revoga o link após o uso. Caso o pagamento seja cancelado ou estornado, o cliente é removido do grupo automaticamente com aviso ao admin.
Agente de IA para rotina personalizada
Automação do app Glow Scan: recebe a rotina diária do cliente via webhook, valida o gatilho e aciona um Agente de IA (OpenAI) com memória persistente no Postgres. O agente interpreta o histórico, monta a recomendação personalizada e dispara a rotina pelo WhatsApp (ou outra plataforma escolhida), mantendo contexto entre interações para evoluir as orientações ao longo do tempo.
Form → AI Agent → Jira + Slack
Fluxo de onboarding corporativo: ao submeter o formulário de criação de usuário, um Agente de IA (Anthropic) com memória Postgres consulta o Microsoft Entra ID, cria o usuário no Jira Software e roteia pelo nó "Is manager?". Se for gestor, é adicionado ao canal correspondente no Slack; caso contrário, recebe atualização de perfil. Reduz tarefas repetitivas de TI e padroniza acesso desde o dia 1.
GPT, Claude, Gemini e modelos especializados conforme o caso de uso e custo-benefício.
WhatsApp, CRMs, ERPs, planilhas, agendas, plataformas de e-commerce e APIs internas.
Logs, métricas, fallback humano e controles de qualidade — sem caixa-preta.