AUD-02 / Diagnósticos e auditorias
Diagnóstico de presença digital
Examinar como site, busca, Maps, reputação e conversão representam o negócio. O cliente recebe uma leitura da maturidade dos ativos digitais e de suas inconsistências, com evidência suficiente para discutir prioridades entre canais.
Investimento referencial do catálogo de setembro de 2026. Modalidade: Projeto. Prazo de referência: 5-7 dias. Escopo, início e condições são confirmados na proposta.
DA PRIMEIRA CONVERSA À ENTREGA
Você sabe o que acontece.
Em cada momento.
A contratação começa por alinhar a necessidade. O trabalho inicia nas condições e na agenda confirmadas com a equipe. Esta é a jornada comercial de referência; o roteiro de execução deste serviço aparece logo abaixo.
- 01
Conversa inicial
Você apresenta o negócio, o objetivo e o serviço de interesse. A equipe confere a adequação e o que precisa ser esclarecido.
- 02
Escopo e agenda
Entregas, limites, investimento e dependências são registrados na proposta. Datas de início e encontros são confirmados pela equipe.
- 03
Preparação
Com a contratação alinhada, combinamos responsáveis, canal de trabalho e informações necessárias. Acessos são tratados no canal adequado.
- 04
Etapas do serviço
O trabalho segue o roteiro específico abaixo. Você acompanha decisões e entregas nos marcos previstos no escopo.
- 05
Revisão e aceite
Apresentamos os materiais ou a solução. A pessoa responsável confere os critérios combinados e registra ajustes ou aceite.
- 06
Próximo passo
A entrega termina com orientação de uso e próximos passos pertinentes. Acompanhamento, suporte e recorrência só entram quando contratados.
COMO O SERVIÇO ACONTECE
Um roteiro claro.
Decisões acompanhadas.
AI Referral Engine™
Mapear → Estruturar → Posicionar. As quatro fases públicas do método organizam a apresentação. Em uma auditoria, executar significa realizar a análise contratada; a correção só entra quando faz parte do escopo.
Conhecer a visão pública do método ↗Canais e atendimento
- Você apresenta site, perfis de estabelecimento e demais canais oficiais.
- Revisamos forma de atendimento e principais ações esperadas dos visitantes.
- Confirmamos relatórios e histórico de alterações que estejam disponíveis e informações faltantes.
Inventário dos canais e ações de atendimento incluídos
Alinhamento de início: confirmar canais e atendimento e quem valida os fatos.
Inconsistências entre ativos
- Apresentamos prioridades de inconsistências entre ativos.
- Você confere escopo, responsáveis e dependências.
- Registramos decisões para avançar com o escopo aprovado.
Mapa de coerência entre oferta, presença local e experiência digital
Alinhamento: validar inconsistências entre ativos e as dependências do cliente.
Relatório de maturidade
- Consolidamos o parecer de relatório de maturidade, sem executar suas recomendações.
- Você confere os materiais e sinaliza divergências.
- Distinguimos entregas e pendências dependentes de terceiros.
Relatório de maturidade com achados e oportunidades contextualizados
Revisão de entrega: conferir relatório de maturidade e registrar aceite ou ajustes.
Encaminhamento por frente
- Apresentamos cobertura dos canais com contexto e origem.
- Esclarecemos limitações de consistência da oferta e clareza das ações.
- Você recebe orientações de continuidade.
Plano de encaminhamento para frentes técnicas ou editoriais pertinentes
Devolutiva e orientação: discutir encaminhamento por frente e limites da continuidade.
CONVERSAS COM PROPÓSITO
Agenda, responsáveis
e decisões combinadas.
Cada alinhamento precisa resolver uma decisão. Os pontos abaixo podem ser reunidos, feitos por escrito ou distribuídos em encontros conforme a modalidade. Não representam reuniões adicionais automaticamente incluídas.
Enquadramento
Entender o objetivo, a operação e o que será avaliado ou desenvolvido. Pode acontecer por conversa ou briefing.
Necessidade delimitada e proposta adequada.
Alinhamento de início
Confirmar responsáveis, materiais, dependências, cronograma e canal de comunicação. Reunião de kickoff quando prevista.
Plano de trabalho e informações pendentes registrados.
Revisões de marco
Validar as decisões e entregas que dependem da equipe do cliente. Formato, quantidade e frequência são combinados na proposta.
Ajustes, validações e responsáveis documentados.
Apresentação e próximo passo
Conferir critérios de aceite, explicar materiais e registrar uso, manutenção ou continuidade quando incluídos.
Entrega apresentada, aceite ou pendências e encaminhamento definidos.
DO COMBINADO AO ACEITE
O que você recebe.
E como confere.
Entregas de referência
- Inventário dos canais e ações de atendimento incluídos
- Mapa de coerência entre oferta, presença local e experiência digital
- Relatório de maturidade com achados e oportunidades contextualizados
- Plano de encaminhamento para frentes técnicas ou editoriais pertinentes
Critérios de aceite
- O registro de canais e atendimento identifica escopo e lacunas.
- As entregas de relatório de maturidade correspondem ao escopo aprovado.
- A devolutiva de encaminhamento por frente distingue evidências, limitações e decisões necessárias.
O que preparar
- Site, perfis de estabelecimento e demais canais oficiais
- Forma de atendimento e principais ações esperadas dos visitantes
- Relatórios e histórico de alterações que estejam disponíveis
O que precisa ser delimitado
- Não executa a reestruturação dos canais identificados na auditoria.
- A leitura não atribui perdas comerciais sem dados suficientes.
Acessos, dados pessoais e materiais confidenciais são tratados apenas nos canais e permissões adequados, quando necessários ao contrato.
UMA DECISÃO MAIS INFORMADA
O que muda
na organização do trabalho.
| Dimensão | Ponto de partida possível | Entrega proposta | Como conferir |
|---|---|---|---|
| Informação de entrada | Canais são avaliados separadamente, sem contexto de negócio. | Inventário dos canais e ações de atendimento incluídos. | Conferir recorte e registro de canais e atendimento. |
| Entrega específica | O mesmo serviço aparece com informações divergentes. | Relatório de maturidade com achados e oportunidades contextualizados. | Revisar relatório de maturidade com o responsável pela validação. |
| Acompanhamento e decisão | O cliente não sabe qual frente tratar primeiro. | Plano de encaminhamento para frentes técnicas ou editoriais pertinentes. | Conferir limites e leitura de cobertura dos canais. |
- Contexto
- Evidência
- Decisão
- Revisão
Como acompanhar este serviço
Indicadores pertinentes ao objetivo. A proposta define disponibilidade de dados, método de leitura e periodicidade; esta apresentação não atribui resultados à sua empresa.
Cobertura dos canais
Expor quais canais foram avaliados e onde houve falta de acesso.
Consistência da oferta
Comparar dados e mensagens entre ativos que representam o mesmo negócio.
Clareza das ações
Registrar se o visitante consegue compreender o atendimento e seu próximo passo.
UMA SEGUNDA LEITURA
Leve este serviço
para a sua IA.
Copie o briefing oficial, abra a IA e cole a mensagem. Acrescente apenas o contexto que deseja compartilhar sobre o seu negócio. Peça ajuda para avaliar a adequação e preparar perguntas para a Quaerion.
A mensagem não é enviada automaticamente. Você escolhe o contexto, cola o briefing e confirma o envio na IA. A resposta pode conter erros; confirme o escopo e as condições com a Quaerion.
Ler ou copiar a mensagem manualmente
ANTES DE CONTRATAR
Perguntas que ajudam
a fechar o escopo.
O que recebo ao contratar Diagnóstico de presença digital?
Inventário dos canais e ações de atendimento incluídos Mapa de coerência entre oferta, presença local e experiência digital Relatório de maturidade com achados e oportunidades contextualizados Plano de encaminhamento para frentes técnicas ou editoriais pertinentes A proposta define quantidades, formatos e limites das entregas.
Quando o trabalho começa e como marco a reunião?
Envie a solicitação com o serviço identificado. A equipe confirma a adequação, a proposta, as condições de início e a agenda. Esta página não reserva horário automaticamente. Reuniões, formato e cadência dependem da modalidade e são confirmados no escopo.
O que minha equipe precisa preparar?
Site, perfis de estabelecimento e demais canais oficiais Forma de atendimento e principais ações esperadas dos visitantes Relatórios e histórico de alterações que estejam disponíveis Não envie senhas, dados de clientes ou informações sensíveis pelo briefing público.
Como confiro se a entrega está concluída?
O registro de canais e atendimento identifica escopo e lacunas. As entregas de relatório de maturidade correspondem ao escopo aprovado. A devolutiva de encaminhamento por frente distingue evidências, limitações e decisões necessárias. O aceite se refere às entregas acordadas; resultados externos não são garantidos.
A apresentação inclui toda a metodologia interna?
Ela explica a jornada, o escopo e as entregas para apoiar a contratação. Prompts, fórmulas, critérios internos e procedimentos proprietários não fazem parte desta apresentação pública.
Clicar em contratar já gera cobrança?
O botão inicia uma solicitação comercial com o serviço identificado. A equipe confirma proposta, investimento e condições. Não há cobrança ou contratação automática por esta página.
Faixas referenciais sujeitas a proposta. Custos externos, tributos, prazo e responsabilidades são confirmados no contrato. A apresentação não garante ranking, menção, citação ou recomendação em IA.