{"schemaVersion":"1.0.0","publishedAt":"2026-10-09","updatedAt":"2026-10-09","referenceOnly":true,"contractual":false,"currency":"BRL","source":{"title":"Catálogo Mestre de Serviços e Preços Quaerion 2026","version":"1.0","date":"2026-09","sha256":"94602976afa5a4b3cabc53d22dab5bfaffb6c5655e2d61454ac3b346363b61c5"},"conditions":{"notice":"Faixas referenciais do Catálogo Mestre Quaerion, versão 1.0, setembro de 2026. Não constituem oferta vinculante. Escopo, prazo, tributos, custos de terceiros, responsabilidades e investimento final serão definidos em proposta e contrato.","thirdPartyCostsExcluded":["Mídia e impulsionamento","Licenças e software","Hospedagem","Domínios","Disparos","APIs e créditos de IA","Telefonia","Produção externa"],"thirdPartyCostsNotice":"Custos externos não estão incluídos, salvo quando descritos na proposta.","priceFactors":[{"factor":"Marca, unidade ou domínio adicional","impact":"+15% a +35% por unidade de escopo","when":"Aplica quando existe operação, dados ou estratégia separada."},{"factor":"Idioma adicional","impact":"+20% a +40% por idioma","when":"Varia conforme tradução, localização, SEO internacional e revisão."},{"factor":"Entrega prioritária","impact":"+20% a +50%","when":"Somente quando houver capacidade e compressao real de cronograma."},{"factor":"White-label","impact":"+15% a +30%","when":"Inclui adaptação de marca, governança e restricoes de comunicação."},{"factor":"Migração complexa","impact":"+15% a +40%","when":"Sistemas legados, grande volume, dados inconsistentes ou baixa documentação."},{"factor":"SLA fora do horário comercial","impact":"+30% a +70%","when":"Plantão, fim de semana, feriado ou resposta acelerada."},{"factor":"Revisões extras","impact":"R$ 150 a R$ 350/h","when":"Após o limite de rodadas definido na proposta."},{"factor":"Deslocamento e presencial","impact":"Sob cotação","when":"Passagens, hospedagem, alimentação, logística e diária."},{"factor":"Licenças e software","impact":"Custo a parte","when":"Ferramentas, plataformas, plugins, provedores e bancos de dados."},{"factor":"APIs e creditos de IA","impact":"Custo a parte","when":"Consumo por tokens, requisições, modelos, vetores, voz e imagem."},{"factor":"Mídia e impulsionamento","impact":"Budget do cliente","when":"Investimento de Google Ads, Meta Ads e demais plataformas."},{"factor":"Tributos e retencoes especificas","impact":"Conforme proposta","when":"Ajuste por regime, local, retenção, parceiro ou operação internacional."}],"payment":[{"scenario":"Projetos até R$ 3.000","condition":"100% na contratação ou 60% na entrada e 40% na entrega."},{"scenario":"Projetos de R$ 3.001 a R$ 10.000","condition":"50% na contratação e 50% na homologação."},{"scenario":"Projetos de R$ 10.001 a R$ 30.000","condition":"40% na entrada, 30% no marco intermediário e 30% na entrega."},{"scenario":"Projetos acima de R$ 30.000","condition":"Faturamento por fases, marcos ou sprints definidos no cronograma."},{"scenario":"Serviços recorrentes","condition":"Setup e primeira mensalidade na assinatura; mensalidades antecipadas."},{"scenario":"Custos de terceiros","condition":"Pagos antecipadamente pelo cliente ou reembolsados conforme contrato."},{"scenario":"Validade de proposta","condition":"Recomendação de 7 a 15 dias corridos."},{"scenario":"Reajuste","condition":"Contratos longos podem prever reajuste anual por índice e mudança de escopo."}],"paymentIsSuggested":true,"scopeFactors":["Escopo","Volume","Prazo","Integrações","Idiomas","Unidades","Maturidade de dados","Nível de SLA"],"missingPriceNotice":"Valor não informado no catálogo não significa gratuidade. Recorrência opcional ou sob escopo depende da proposta.","openRangeNotice":"O sinal + representa faixa aberta e não define preço máximo.","timeframeNotice":"Prazos são referências do catálogo. O documento não esclarece se todos os dias são úteis ou corridos; cronograma, implantação e vigência contratual devem ser definidos na proposta.","overlapNotice":"Pacotes e componentes podem ter sobreposição. A contagem de SKUs não representa produtos independentes e não deve ser usada para somar cobranças automaticamente."},"method":{"name":"AI Referral Engine™","approach":["Mapear","Estruturar","Posicionar"],"phases":["Diagnóstico","Estratégia","Execução","Monitoramento"],"visibility":"Jornada pública do cliente. A aplicação de cada fase acompanha a modalidade contratada."},"journey":[{"title":"Conversa inicial","description":"Você apresenta o negócio, o objetivo e o serviço de interesse. A equipe confere a adequação e o que precisa ser esclarecido."},{"title":"Escopo e agenda","description":"Entregas, limites, investimento e dependências são registrados na proposta. Datas de início e encontros são confirmados pela equipe."},{"title":"Preparação","description":"Com a contratação alinhada, combinamos responsáveis, canal de trabalho e informações necessárias. Acessos são tratados no canal adequado."},{"title":"Etapas do serviço","description":"O trabalho segue o roteiro específico abaixo. Você acompanha decisões e entregas nos marcos previstos no escopo."},{"title":"Revisão e aceite","description":"Apresentamos os materiais ou a solução. A pessoa responsável confere os critérios combinados e registra ajustes ou aceite."},{"title":"Próximo passo","description":"A entrega termina com orientação de uso e próximos passos pertinentes. Acompanhamento, suporte e recorrência só entram quando contratados."}],"service":{"sku":"SYS-08","name":"Plataforma Enterprise","category":"Sistemas personalizados e plataformas","categoryCode":"SYS","type":"servico","description":"Ecossistema complexo, integrações, compliance, SLA e alta escala.","idealFor":null,"billingModel":"Sob escopo","setup":{"label":"R$ 100.000+","min":100000,"max":100000,"openEnded":true,"unit":null,"kind":"from"},"recurrence":{"label":"Sob escopo","min":null,"max":null,"openEnded":false,"unit":null,"kind":"on_request"},"timeframe":"180 dias+","contract":null,"publishedAt":"2026-10-09","updatedAt":"2026-10-09","guideUrl":"https://quaerion.com.br/servicos/sys-08","requestUrl":"https://quaerion.com.br/contato?servico=SYS-08&origem=servicos","apiUrl":"https://quaerion.com.br/api/public/services/SYS-08","briefUrl":"https://quaerion.com.br/api/public/service-briefs/SYS-08","guide":{"sku":"SYS-08","publishedAt":"2026-10-09","updatedAt":"2026-10-09","purpose":"Serviço de referência para conectar um ecossistema empresarial com governança de decisões. A jornada pública esclarece decisões e entregas; sua extensão depende da proposta aprovada.","clientInputs":["Áreas e processos participantes","Requisitos e dependências corporativas","Critérios de serviço negociáveis"],"deliverables":["Mapa do ecossistema e responsabilidades","Plano de integração e transição","Plataforma implementada no escopo, com jornadas entre áreas e integrações previstas para homologação","Guia de governança e acompanhamento"],"acceptanceCriteria":["Cliente consegue avaliar uma jornada empresarial com dependências externas, com evidências e ressalvas apresentadas.","As jornadas e integrações previstas no escopo podem ser conferidas em funcionamento, com pendências e dependências registradas.","Pendências, limitações e responsáveis estão registrados; o aceite considera evidências, sem presumir resultado não demonstrado."],"scopeBoundaries":["Compliance, disponibilidade e níveis de atendimento exigem definição específica.","Licenças, hospedagem, migrações e suporte só integram o serviço quando descritos na proposta; novas funções exigem avaliação."],"metrics":[{"name":"Jornadas validadas","how":"Revisar tarefas prioritárias nos contextos acordados, registrando conclusão, impedimento e dependência ainda não resolvida."},{"name":"Rastreabilidade das evidências","how":"Relacionar resultado, contexto e origem nos exemplos avaliados, sem apresentar informação ausente como confirmação."},{"name":"Decisões registradas","how":"Verificar se cada decisão discutida tem justificativa, responsável e pendências de informação claramente identificadas."}],"stages":[{"title":"Diagnóstico","actions":["Contextualizar o pedido a partir de: áreas e processos participantes.","Discutir as condições disponíveis sobre: requisitos e dependências corporativas.","Reconhecer perfis de uso e dependências da jornada prioritária."],"output":"Problema e jornadas prioritárias delimitados com o cliente.","checkpoint":"Cliente reconhece a situação descrita em: áreas e processos participantes."},{"title":"Estratégia","actions":["Validar o contexto necessário: critérios de serviço negociáveis.","Avaliar a entrega prevista: mapa do ecossistema e responsabilidades.","Acordar funções, regras e situações fora da entrega."],"output":"Definição da entrega: plano de integração e transição.","checkpoint":"Aprovados os objetivos de: mapa do ecossistema e responsabilidades."},{"title":"Execução","actions":["Apresentar a plataforma em funcionamento nas jornadas corporativas e integrações incluídas.","Conferir o material de avaliação: demonstração de jornadas entre áreas.","Revisar estados e diferenças entre os perfis previstos."],"output":"Plataforma implementada no escopo, com jornadas e integrações apresentadas para homologação.","checkpoint":"Verificação documentada para: uma jornada empresarial com dependências externas."},{"title":"Monitoramento","actions":["Revisar a entrega de fechamento: guia de governança e acompanhamento.","Ler o indicador “Jornadas validadas” considerando suas limitações.","Separar correções de aceite e futuras evoluções do produto."],"output":"Entrega, limitações e responsabilidades de continuidade registradas.","checkpoint":"Validada a leitura de: guia de governança e acompanhamento."}],"comparison":[{"dimension":"Situação atendida","before":"Áreas operam sem visão comum das dependências.","target":"Programa integrado com decisões e responsabilidades rastreáveis.","verification":"Revisar o exemplo: uma jornada empresarial com dependências externas; comparar evidências com o objetivo acordado."},{"dimension":"Limites do produto","before":"Expectativas de funcionamento não têm critérios comuns.","target":"Funções e restrições têm aceite verificável.","verification":"Confrontar a jornada revisada com o escopo aprovado."},{"dimension":"Acompanhamento das evidências","before":"Conclusões ficam dispersas ou sem contexto de avaliação.","target":"Evidências, limitações e próximos responsáveis permanecem identificados.","verification":"Consultar guia de governança e acompanhamento; registrar dúvidas sobre evidências e indicadores."}]},"meetings":[{"name":"Enquadramento","when":"Antes da proposta","purpose":"Entender o objetivo, a operação e o que será avaliado ou desenvolvido. Pode acontecer por conversa ou briefing.","output":"Necessidade delimitada e proposta adequada."},{"name":"Alinhamento de início","when":"Depois da confirmação da contratação","purpose":"Confirmar responsáveis, materiais, dependências, cronograma e canal de comunicação. Reunião de kickoff quando prevista.","output":"Plano de trabalho e informações pendentes registrados."},{"name":"Revisões de marco","when":"Nos pontos pertinentes ao serviço","purpose":"Validar as decisões e entregas que dependem da equipe do cliente. Formato, quantidade e frequência são combinados na proposta.","output":"Ajustes, validações e responsáveis documentados."},{"name":"Apresentação e próximo passo","when":"Na conclusão ou no ciclo contratado","purpose":"Conferir critérios de aceite, explicar materiais e registrar uso, manutenção ou continuidade quando incluídos.","output":"Entrega apresentada, aceite ou pendências e encaminhamento definidos."}],"faqs":[{"question":"O que recebo ao contratar Plataforma Enterprise?","answer":"Mapa do ecossistema e responsabilidades Plano de integração e transição Plataforma implementada no escopo, com jornadas entre áreas e integrações previstas para homologação Guia de governança e acompanhamento A proposta define quantidades, formatos e limites das entregas."},{"question":"Quando o trabalho começa e como marco a reunião?","answer":"Envie a solicitação com o serviço identificado. A equipe confirma a adequação, a proposta, as condições de início e a agenda. Esta página não reserva horário automaticamente. Reuniões, formato e cadência dependem da modalidade e são confirmados no escopo."},{"question":"O que minha equipe precisa preparar?","answer":"Áreas e processos participantes Requisitos e dependências corporativas Critérios de serviço negociáveis Não envie senhas, dados de clientes ou informações sensíveis pelo briefing público."},{"question":"Como confiro se a entrega está concluída?","answer":"Cliente consegue avaliar uma jornada empresarial com dependências externas, com evidências e ressalvas apresentadas. As jornadas e integrações previstas no escopo podem ser conferidas em funcionamento, com pendências e dependências registradas. Pendências, limitações e responsáveis estão registrados; o aceite considera evidências, sem presumir resultado não demonstrado. O aceite se refere às entregas acordadas; resultados externos não são garantidos."},{"question":"A apresentação inclui toda a metodologia interna?","answer":"Ela explica a jornada, o escopo e as entregas para apoiar a contratação. Prompts, fórmulas, critérios internos e procedimentos proprietários não fazem parte desta apresentação pública."},{"question":"Clicar em contratar já gera cobrança?","answer":"O botão inicia uma solicitação comercial com o serviço identificado. A equipe confirma proposta, investimento e condições. Não há cobrança ou contratação automática por esta página."}]}}